Soluciones Adecco para Dependiente/a

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

DEPENDIENTE/A

a. Responsabilidades principales de Dependiente/a

El dependiente/a se encarga de la atención al cliente, presentación de productos, gestión de cobros y promoción de artículos.

b. Listado de responsabilidades habituales

• Atención y asesoramiento al cliente.
• Organización y presentación de productos en estanterías.
• Gestión de cobros y devoluciones.
• Promoción de artículos en catálogo.

c. Habilidades y competencias requeridas

Es esencial que el dependiente/a posea habilidades de comunicación, técnicas de ventas, gestión de conflictos y conocimientos básicos de los productos que ofrece.

d. Listado de competencias del Dependiente/a

• Extrovertido/a y orientado/a al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Habilidades numéricas.
• Trabajo en equipo.
• Manejo de terminales de cobro.

REQUISITOS PARA LA CONTRATACIÓN DE DEPENDIENTE/A

a. Formación y experiencia

Generalmente, se requiere haber completado la educación secundaria y poseer experiencia previa en ventas o atención al cliente.

b. Listado de formación y experiencia profesional

• Graduado en ESO
• Curso de dependiente comercial
• Curso en técnicas de atención al cliente.
• Experiencia previa en ventas.

c. Certificaciones y habilidades adicionales

Aunque no es obligatorio, es beneficioso tener certificaciones en técnicas de venta, atención al cliente o gestión comercial.

d. Certificaciones necesarias para Dependiente/a

• Curso en técnicas de venta.
• Ciclo formativo Grado Medio en Gestión Comercial y Marketing.

PROCESO DE SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN CON ADECCO

a. Identificación de las necesidades del cliente y creación del perfil del candidato/a ideal para Dependiente/a

Adecco analiza las necesidades específicas del cliente para definir el perfil ideal del dependiente/a a contratar.

b. Búsqueda y selección de candidatos a Dependiente/a

1. Revisión de currículums y evaluación de perfiles por parte de Adecco.
2. Entrevistas y pruebas prácticas para la selección del candidato/a ideal.

c. Presentación de candidatos/as preseleccionados al cliente

Adecco presenta al cliente una lista de candidatos/as que se ajustan al perfil buscado.

d. Proceso de contratación y seguimiento del desempeño del Dependiente/a contratado

Una vez seleccionado el candidato/a, Adecco facilita el proceso de contratación y realiza un seguimiento para asegurar la satisfacción del cliente.