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Los empleados de atención al cliente deben estar comprometidos con el aprendizaje continuo, no solo del producto sino de sus habilidades y conocimientos en general.

Te contamos los consejos a seguir para mantener la seguridad de los empleados en los trabajos por turnos en época de covid.

Ante la situación que nos encontramos muchas empresas en la actualidad, con personas extremadamente válidas en plantilla, pero con cierta edad y la incorporación de talento joven, podemos optar por la vía de la confrontación generacional o bien aprovecharnos de esta oportunidad para conseguir mejores beneficios.

La externalización de procesos, bautizada también con el anglicismo outsourcing, es una herramienta sobradamente implementada en nuestro tejido empresarial que permite a las empresas que la utilizan poner en manos de un experto especializado una actividad determinada.

1. BLOQUE CONTEXTUALIZACIÓN: EL ROL PROTAGONISTA DE LA FUNCIÓN DE RRHH EN LAS ORGANIZACÍONES Momento de reflexión: ¿Cuánto hemos leído, leemos y leeremos en torno a la función de RRHH dentro de las Organizaciones? Quise hacer un ejercicio rápido, escribí en Google ”la función de RRHH dentro de las organizaciones”, resultado: aproximadamente 8.590.000 resultados (0,35 segundos). Si algo puedo afirmar es que se consolida el rol protagonista que RRHH ha pasado a tener, algo que empezaba a darse a...

SOLUCIONES DE FLEXIBILIDAD EN ENTORNOS DE INCERTIDUMBRE Dejamos atrás el año 2022, un ejercicio que, sin duda, venía marcado por el cambio normativo que se avecinaba y que se puso de largo, definitivamente, finalizado el primer trimestre del año con el cambio de modelos contractuales que el tejido empresarial tenía a su disposición para la contratación de los trabajadores y, muy específicamente, para la contratación de los trabajadores eventuales. ¿Qué podemos decir de este periodo echando la vi...

  La violencia contra la mujer se define como aquella ejercida por el hecho de ser mujer, como manifestación de la situación de desigualdad existente. Es como tal una forma de discriminación que impide su capacidad para disfrutar de derechos y libertades en igualdad de condiciones Su repercusión social ha permitido la aprobación de leyes y políticas específicas para luchar contra ella, poniendo de manifiesto que supone una violación de derechos fundamentales; como tal, requiere un tratami...

Desde el inicio de la pandemia, las empresas se han visto obligadas a enfrentarse a numerosos cambios de estrategia. Han sido apenas 3 años plagados de turbulencias, en lo que a personas se refiere. Teletrabajo y trabajo flexible han estado en el ojo del huracán.

Una forma de buscar al responsable de una tutoría es preguntándole a un exgerente o profesor de confianza. Estas personas te conocen bien y entienden cuánto deseas impulsar tu carrera, por lo que pueden brindarte orientación personalizada.

Comenzar un nuevo trabajo es un viaje de crecimiento y aprendizaje. Si sigues estas pautas y evitas los errores comunes, podrás prepararte para el éxito y construir una base sólida para una carrera gratificante.