Comunicación efectiva & liderazgo (4h)

Objetivos

Dotar a los mandos de una visión sistémica que les ayude a potenciar una cultura de comunicación en la organización.
Mejorar la comunicación a nivel interpersonal e interdepartamental.
Proporcionar las herramientas clave para una comunicación fluida y eficaz.
Facilitar pautas para desarrollar comportamientos asociados a una buena comunicación.

Destinatarios

Este curso va dirigido a todas aquellas personas que desean mejorar sus capacidades para comunicarse.

Duración

4 horas online con una duración de 1 mes en plataforma.

Contenidos

Competencias

Comunicación efectiva & liderazgo

Contenidos

Introducción
- La importancia de la comunicación en las organizaciones
- Qué pasa cuando no fluye la comunicación
- Tipos de comunicación: verbal, paraverbal y corporal
La escucha activa: situaciones en los que los prejuicios y creencias dificultan la escucha activa
Empatía
Preguntas poderosas
Asertividad
Feedback para el desarrollo
Comunicación en cascada: cómo comunicar a los equipos trabajo