¿Tienes experiencia en contact center? ¿Tienes experiencia en gestión de equipos? ¿Te gustaría formar parte de una empresa consolidada en el sector seguros? ¡No pierdas esta oportunidad!Ofrecemos desarrollar tu carrera profesional en un entorno, donde el compromiso, la colaboración e innovación son principales valores.Funciones principales:
- Hacer seguimiento de la actividad diaria y la consecución de los
objetivos del equipo asignado ausencias, vacaciones,
permisos...)
- Detectar necesidades formativas del equipo.
- Analizar y realizar reportings de los KPIS's y la calidad del
equipo.
Requisitos
- Nivel de estudios: Bachillerato, valorable licenciatura.
- Mínimo dos años de experiencia en plataforma telefónica.
- Experiencia en gestión de equipos.
- Catalán imprescindible
¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido , bajo el convenio de Oficinas y Despachos
de Catalunya.
- Salario 25.000€ brutos anuales.
- Jornada laboral de 40h semanales, de lunes a domingo
rotativos, librando siempre dos días seguidos a la semana.
- Horarios: Tenemos dos disponibles de 8H a 16H y de 14H a 22H.
- Teletrabajo del 50%, a partir de los 6 primeros meses,
- Beneficios sociales.