¿Tienes formación FPII/CFGS Administración? Tienes experiencia en atención al cliente? ¿Tienes habilidades comerciales y quieres continuar desarrollándolas? ¡Esta es tu oportunidad! Trabajaras en una empresa de servicios ubicada en el Baix Llobregat donde tu misión será Fidelizar, potenciar y ampliar la cartera de clientes asignada a través de la venta telefónica, para conseguir los objetivos comerciales establecidos.
Tus funciones:
-Programar y realizar llamadas telefónicas a clientes activos
-Realizar un seguimiento continuado del consumo actual y potencial de los clientes, detectando posibles desviaciones, nuevas necesidades, renegociando las condiciones de compra cuando resulte necesario y potenciando el incremento de líneas.
-Hacer seguimiento telefónico de los nuevos contactos a fin de aumentar la cuota de mercado y crear nuevos registros
-Analizar la situación del mercado y de la cartera de clientes asignada, para detectar oportunidades de negocio y optimizar la gestión de la misma. Impulsar la venta de nuevas familias, productos y servicios.
- Asesorar e informar de nuestros productos a los clientes a través de campañas telefónicas y promociones de ventas para incrementar el volumen de negocio.
-Mantener comunicación continuada con el departamento de Customer Service, para coordinar gestiones especiales, ofertas, consultas sobre devoluciones-Preparar la documentación necesaria para las reuniones mensuales con su manager y realizar todas las tareas administrativas asociadas a la gestión de la cartera asignada.
¿Qué estamos buscando?
FP II/CFGS Administración.
Formación específica en venta telefónica, negociación y en atención telefónica al cliente, negociación o similar.
Idiomas: Castellano avanzado y valorable catalán y/o euskera.
Conocimientos Imprescindible Office a nivel de usuario.
Valorable conocimiento de SAP.
Experiencia 3 años de experiencia en un puesto de venta telefónica, gestionando carteras de clientes. Valorable aportar experiencia adicional como comercial externo.
Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.
¿Qué ofrecemos?
Proyecto estable
Jornada Completa
Horario: de Lunes a Jueves de 8:30h a 14:00h y de 14:30h a 17:30h y viernes de 8:30h a 14:30h
Ubicación puesto de trabajo en: Cornellá de Llobregat, Barcelona, España.
Nivel valoración puesto Hay: 9
Beneficios sociales exclusivos Lyreco:
- Conciliación (Posibilidad de trabajar en remoto)
- Salud y bienestar (seguros, wellness y frutos secos cada mes)
- Descuentos para empleados/as
- Desarrollo profesional
- Programas de reconocimiento interno
- Dia libre el día de tu cumpleaños