Gestionar y mejorar la calidad del producto completando el monitoreo del campo de pruebas, la inteligencia de mercado, la gestión de reclamaciones, las auditorías de sistemas y vigilancia; investigando las quejas de los clientes; colaborando con otros miembros de la gerencia para desarrollar nuevos diseños de productos e ingeniería, y fabricación.
Coordinar con el Operation Manager de MTT todas estas actividades. Apoyo a los casos de PLC.
Actividades clave
1. Planificación y Evaluación del Producto
Gestionar el Plan de Acción de MTE de BSSWR establecido por el/la Gerente/a Regional de MTE en los siguientes puntos:
· Coordinar para la Región SW los/las pruebas técnicos/as requeridas (MTF) por TCE, para contribuir al desarrollo de nuevos productos y/o modificación de productos [Operacional].
· Establecer el contacto entre la Gestión de FE, las plantas y TCE, recopilando y respondiendo datos relevantes [Operacional].
· Gestionar la evaluación general del producto mediante encuestas de campo (encuestas de condiciones operativas, estudios de peso, encuestas de conteo) y analizar la recopilación de datos, para contribuir a mejorar el conocimiento del producto y del mercado [Operacional].
· Recopilar datos de condiciones operativas del mercado y otra información de requisitos del mercado a través del Proyecto de Inteligencia de Mercado, coordinando el equipo del área de el/la Gerente/a de Operaciones de FE siguiendo el Plan de Acción del Departamento, con el fin de apoyar el programa de planificación de productos de la Compañía, y emitir los informes correspondientes al Gerente/a de FE de la Región [Operacional].
2. Gestión de Calidad
Gestionar los informes de calidad y el seguimiento con MTT Central:
· Análisis de datos de reclamaciones para contribuir a mejorar la calidad de los productos en el mercado: gestión de DCMS [Análisis de datos operacionales].
· Seguimiento de los resultados de las reclamaciones y análisis del impacto financiero [Análisis de datos operacionales].
· Análisis de advertencias tempranas para detectar problemas críticos de calidad a nivel regional [Procedimiento de seguimiento operacional].
· Analizar los datos de encuestas de neumáticos desechados para obtener y evaluar el rendimiento y los requisitos del mercado de los neumáticos de la competencia y los nuestros [Análisis de datos operacionales].
3. Servicio al Cliente y Asesoramiento Técnico/a
· Gestión de Certificados Técnicos/as y persona de contacto de TCE [Procedimiento de seguimiento operacional].
Requisitos
Licenciatura en Ingeniería Industrial, Mecánico/a, Electrónico/a o afines.
Idioma: Inglés, nivel alto (indispensable).
Mínimo (2) años de experiencia en cargos similares
¿Qué ofrecemos?
Teletrabajo desde el segundo mes, 2 días
Horario flexible de L a J DE 8:30 A 18 y V de 8:30 a 14:00
El salario según convenio: 29.273,91 - 31.810,86 € brutos.
Jornada completa