¿Te apasiona la tecnología y buscas desarrollar tu carrera en una de las mayores multinacionales del momento?Desde Adecco Outsourcing, seleccionamos Especialistas en E-commerce para una empresa líder en el sector. Tu propósito será ofrecer una experiencia de compra innovadora y personalizada a millones de clientes a nivel mundial.Si te apasiona la tecnología, tienes experiencia en puestos similares y buscas un empleo estable que te permita crecer, ¡Esta oferta puede ser la OPORTUNIDAD QUE ESTÁS BUSCANDO!¿Cuáles serán tus funciones?
En este rol tendrás la oportunidad de participar activamente en varios aspectos fundamentales del e-commerce, combinando la atención al cliente con tareas de análisis, gestión de contenidos y soporte operativo. Serás parte de un entorno colaborativo en el que tu trabajo tendrá un impacto directo en la satisfacción del cliente y en el rendimiento de la plataforma.
- Atención al Cliente Multicanal: Serás el primer punto de contacto para resolver consultas a través de chat, correo electrónico y teléfono.
- Gestión de Calificaciones y Reseñas: Monitorizarás y responderás a comentarios de clientes, implementando estrategias para respuestas automáticas y mejoras en la reputación.
- Manejo Eficiente de Consultas: Responderás de forma rápida, clara y profesional a todas las consultas entrantes.
- Gestión de Facturación: Revisarás y corregirás errores en las facturas para asegurar precisión y cumplimiento con las políticas de la empresa.
- Optimización del Catálogo de Productos: Crearás y mejorarás fichas de productos, incluyendo títulos, descripciones e imágenes, para asegurar la mejor experiencia de usuario.
- Análisis de Datos: Utilizarás herramientas analíticas para identificar patrones y oportunidades de mejora en la atención al cliente y los procesos e-commerce.¿Te identificas con este perfil? ¡Inscríbete hoy mismo y da el siguiente paso en tu carrera profesional en el mundo del e-commerce!Adecco Outsourcing es una empresa comprometida con la igualdad perteneciente a The Adecco Group y especializada en la externalización de servicios cuyo valor añadido son los Recursos Humanos.
Requisitos
- Experiencia mínima de 2 años en entorno e-commerce.
- Capacidad para gestionar múltiples canales de atención simultáneamente.
- Conocimientos básicos de facturación y gestión de datos.
- Nivel medio de Excel y valorable experiencia en herramientas de análisis o CRM.
- Perfil analítico, resolutivo y orientado al cliente.
- Nivel de inglés alto
¿Qué ofrecemos?
- Retribución económica de 27.000 - 32.000 euros brutos/anuales.
- Contrato de 6 meses + indefinido que te brinda estabilidad laboral.
- Jornada laboral completa con un horario partido de lunes a viernes de 9.00h a 18.00h que permite organizar tu día de manera efectiva.
- Modalidad de trabajo híbrida, combinando las ventajas del trabajo presencial y remoto.
- Ventajas, beneficios sociales, descuentos y promociones al formar parte de la Comunidad Adecco.