¿Te apasiona el mundo del automóvil? ¿Tienes experiencia como asesor/a post venta? ¿resides en Roquetas de Mar? NO sigas buscando esta el tu oferta.
Concesionario de coches necesita incorporar para su concesionario de Roquetas de Mar un/a asesor/a post venta, tu misión será:
Recibir el vehículo. efectuar el primer contacto y acogida con el cliente, asesoramiento al cliente en todo el recorrido post venta, posibles necesidades adicionales a las solicitadas al cliente, perseguir la calidad
Funciones principales:
1. Satisfacer al cliente para contribuir a la rentabilidad, tomando nota de sus necesidades e intentar localizar posibles necesidades adicionales (venta cruzada).
2. Maximizar la calidad del servicio y productividad del taller.
3. Establecer y elaborar la orden de reparación según estándares (OR).
4. Establecer presupuestos para las reparaciones solicitadas y recomendadas.
5. Garantizar el cumplimiento de los compromisos establecidos con el Cliente, comunicándose de forma efectiva con taller.
6. Resolver las reclamaciones de los Clientes de forma eficiente y garantizando la satisfacción de los mismos.
7. Alinear sus acciones con la estrategia de la Marca y la del propio Concesionario
8. Actuar como referente de Marca ante el cliente.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos
Formación
-Secundaria o Formación Profesional de automoción o Comercio y Marketing, Gestión y administración.
Experiencia Previa:
- Puesto similar al puesto a cubrir
- Mecánico/a de taller.
- 2 años experiencia
Conocimientos:
Conocimientos de informática y programa informático de gestión de taller
¿Qué ofrecemos?
Contratación directamente con la empresa
Jornada laboral
En principio, rotativos (semanales o mensuales):
- de 09:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00 (inicial)
- de 08:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00 (una vez asumidas las funciones)
Salario bruto Anual 18500 fijo + 4500 en variables (aprox. de media)