Empresa líder en soluciones tecnológicas busca perfiles Back Office para sus oficinas en Barcelona.
Funciones:
· Seguimiento de las peticiones y dinamización de las respuestas por parte de los/las diferentes interlocutores/as.
· Gestión del buzón de correo electrónico del departamento.
· Gestión de las peticiones recibidas en los diferentes aplicativos.
· Validación de documentación requerida para la resolución de la petición.
· Interlocución directa con clientes/as.
· Gestión y escalado de quejas, reclamaciones, identificación y traslado de mejoras.
¿Qué estamos buscando?
· Grado universitario (ADE, Derecho o Economía).
· Experiencia mínima de 2 años en servicios back-office.
· Experiencia trabajando en servicios de Back Office bajo SLAs (calidad y plazo).
· Nivel avanzado de herramientas office 365 (Word, Excel, PowerPoint).
· Se valorará inglés avanzado.
Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.
¿Qué ofrecemos?
· Jornada completa de lunes a viernes.
· Salario: en función de la experiencia.
· Contrato indefinido.