Sector Turismo: Necesidades del sector y perfiles
Aunque no haya un sector que no se haya visto influenciado por las secuelas del COVID-19, el Sector Turismo es uno de los que más ha tenido que hacer ajustes> (junto con el Sector Salud).
No solo estuvieron cerradas las fronteras de los países por mucho tiempo, sino que las medidas sanitarias han impedido aglomeraciones y practicar algunas actividades. Además, se encareció viajar fuera de cada país, lo que causó una crisis turística en el 2020 y 2021.
Sin embargo, este sector ha logrado resurgir como el ave Fénix y en este 2022 el Sector Turismo está recobrando fuerzas.
Hay menos riesgos y se ha aprendido lo suficiente como para ofrecer tipos de turismo más seguros. ¿Quieres saber más? ¡Sigue leyendo!
¿Qué es el Sector Turismo?
Este sistema está integrado por todas las empresas grandes o pequeñas que contribuyen con actividades dirigidas a asistir a un viajero. Tanto la hostelería como restaurantes, parques, guías de turismo o deportes extremos y transporte que intervienen directamente en las actividades de un turista, pertenecen al Sector Turismo.
Sin duda, es un sector que participa activamente en la economía de un estado o país, lo cual contribuye directamente con el crecimiento de la nación.
Al practicarse en espacios públicos, protegidos, o donde las empresas pagan tributos, muchos ingresos van directamente a la Nación.
Claro que hay compañías privadas que también se lucran de esta actividad, pero, en general, es un ganar-ganar para todos.
Para que puedan ser eficaces, las instituciones o empresas deben encontrarse en zonas de gran atractivo extranjero (o nacionales viajeros) y enfocar sus servicios en satisfacer necesidades de turistas. Si el enfoque se basa solo en locales, entonces no será el mismo provecho.
¿Necesitas trabajadores del Sector Turismo?
Si andas en búsqueda de un equipo de expertos que te ayuden a expandir tu empresa del Sector Turismo, mira cómo puedes encontrarlos con ayuda de una empresa con conocimientos en Recursos Humanos:
Reclutamiento
En primer lugar, tendrás que pensar sobre el perfil de la persona que necesitas… ¿Sobre qué es tu empresa? ¿Un hotel, un restaurante, una agencia de viajes? En base a la naturaleza del comercio, piensa en los cargos que te faltan ocupar.
Cuando ya hayas definido el perfil, entonces habrá que tener claras sus atribuciones. Toda esta información se vacía en un anuncio online para esperar solicitantes, o se realiza una búsqueda activa tipo hunting (caza talentos), mirando perfiles de posibles candidatos.
Selección
Después de tener propuestas, comienza la selección de los curriculums vitae más atractivos. A esas personas se les realizarán aproximadamente 3 entrevistas: Una inicial con el equipo de recursos humanos, otra sobre sus conocimientos, y una última con el CEO.
La intención de la primera entrevista es filtrar, la segunda probar tecnicismos y con la última se definen aptitudes personales para trabajar en la empresa. Luego de este proceso, tendrás a la persona perfecta para el cargo.
Preparación para el puesto
Una empresa que presta servicios de Reclutamiento, Selección y Gestión, no se detiene al conseguir el empleado, también se encarga de ayudarlo en su adaptación. Para eso, se guía con consejos y materiales prácticos que le ayuden a desempeñar su trabajo.
Puestos de trabajo más comunes en el Sector Turismo
¿No estás seguro sobre los puestos que tienen que ser ocupados en tu empresa? Te contamos sobre los 5 grandes subsectores que comprenden este sistema y el tipo de empleados que los componen:
Hostelería
Primero necesitas construir el edificio, posada, o zona de camping con ayuda de arquitectos e ingenieros civiles. Para hacerlo funcionar, deberás tener ayuda de recepcionistas, jefes de logística, cocineros, personal de limpieza y equipo de marketing.
Gastronomía
Un restaurante turístico requiere de chefs de comida local, mediterránea, asiática, pasteleros, panaderos, baristas, y otros (según cual sea el concepto de la marca). También, camareros preferiblemente bilingües, administradores y equipo de marketing.
Agencias de viajes
En este rubro es importante contar desde recepcionistas que guíen al cliente, hasta con agentes de viajes, proveedores de servicios turísticos y un jefe de operaciones o gerente que tenga conexiones con otros subsectores (hostelería, gastronomía, entre otros).
Eventos y espacios recreacionales
Si quieres desarrollar un parque de atracciones o compañía de eventos, necesitas las instalaciones, las ideas o las rutas. Para hacerlo funcionar, requieres animadores, conferencistas, historiadores, guías de planes vacacionales y coordinadores.
Transporte
Puedes crear transportes internos para un gran conjunto hotelero, o una compañía que haga guías asistidas con transportes. Necesitarás choferes, y el medio de transporte que hayas escogido, ya sea aliado con una empresa proveedora o comprándolos de tu bolsillo.
Nuevos perfiles del Sector Turismo que aparecen en el mercado
La crisis sanitaria ha puesto de moda el Turismo Sustentable, el camping, glamping, las caminatas ecológicas y viajar sin dejar huella de carbono.
Por eso, en cada uno de los subsectores, necesitarás un personal que genere ideas o ayude a materializar un concepto ecológico.
También será importante que nunca falte el Marketing, los Copywriters, Desarrolladores Web e incluso Programadores que puedan crear aplicaciones para hacer más atractivo tu servicio.
Recuerda que, si no adaptas tu negocio a las necesidades del 2022, corres el riesgo de que no sea un éxito en el Sector Turístico… ¡Con toda esta información ya puedes comenzar!