La tecnología ha transformado la forma en que vivimos y trabajamos, no hay discusión al respecto. Desde nuestra app inteligente de administración de dinero, que brinda soluciones de ahorro rápido, a nuestra freidora de aire que crea patatas fritas más crujientes de lo que nunca pensamos, se puede decir que nuestras vidas han mejorado mucho con la tecnología moderna. Pero ¿cómo afecta la tecnología específicamente en los procesos de reclutamiento y selección?
Los métodos tradicionales de contratación sin duda han evolucionado en los últimos años y, junto con una mejor comprensión de la necesidad de diversidad, inclusión, equidad y gran experiencia de los candidatos, la tecnología ha desempeñado un papel vital en la mejora de la eficiencia y precisión del proceso de contratación. Pero, como era de esperar, las herramientas de automatización y la IA dentro del espacio de contratación pueden tener su propio conjunto de ventajas y desventajas del impacto de la tecnología en el reclutamiento y la selección.
Compartimos nuestros pensamientos sobre ese impacto de la tecnología en el proceso de contratación, así como sus posibles beneficios e inconvenientes.
Tanto si eres un profesional de RR.HH. experimentado o el dueño de un negocio que busca aprovechar la tecnología en su procedimiento de reclutamiento y selección, este artículo te brindará información valiosa y consejos prácticos para navegar por los pros y los contras del impacto de la tecnología en el reclutamiento actual.
Comprender el impacto de la tecnología en el reclutamiento y la selección
La tecnología ya ha revolucionado el proceso de reclutamiento y selección para miles de empresas, haciéndolo más eficiente y simplificado tanto para los reclutadores como para los buscadores de empleo.
Con conjuntos de datos cada vez mayores y una investigación cada vez mayor sobre aplicaciones potenciales, el impacto general, hoy y en los próximos años, tiene el potencial de cambiar la forma en que las organizaciones abordan el reclutamiento y la gestión del talento para siempre.
Sin embargo, es esencial comprender tanto los beneficios como los desafíos de la tecnología en el reclutamiento y la selección antes de considerar implementarla en nuestro proceso de contratación actual. Al hacerlo, los empleadores pueden tomar decisiones informadas sobre la tecnología que utilizan, asegurarse de que la utilizan de manera ética y maximizar los beneficios y minimizar los inconvenientes.
Una breve mirada a los beneficios y desafíos
Desde anuncios de empleo online hasta entrevistas en vídeo, la tecnología ha facilitado que los empleadores lleguen a un grupo más amplio de candidatos y que los demandantes de empleo soliciten puestos más fácilmente. Los candidatos pueden evaluarse con mayor precisión y eficacia, y como resultado, las tasas de retención de empleados pueden dispararse.
Sin embargo, el impacto de la tecnología en el reclutamiento y la selección no es del todo positivo. Una de las mayores preocupaciones es que la tecnología puede reducir el elemento humano del proceso de contratación, lo que lleva a un procedimiento deshumanizado e impersonal que puede afectar negativamente la experiencia del candidato. Además, en algunos sistemas de seguimiento de candidatos y software de gestión de talentos, existe un riesgo de sesgo significativo. Los algoritmos y las herramientas de inteligencia artificial a menudo son tan imparciales como los datos con los que se entrenan, aunque empieza a mejorarse la validez del software.
5 beneficios clave del uso de la tecnología en el reclutamiento y la selección
- Puede acelerar significativamente el proceso de contratación. Esto permite a los empleadores cubrir los puestos de manera más rápida y eficiente.
- Puede resolver problemas relacionados con el sesgo en el proceso de contratación. Al contrario de lo que algunas personas suponen (que las herramientas de IA están entrenadas en datos sesgados), las herramientas como la plataforma aplicada en realidad están diseñadas para eliminar completamente el sesgo del proceso de contratación. Desde solicitudes anónimas y aleatorias hasta descripciones de trabajo inclusivas, se puede mantener la diversidad y la inclusión al frente de nuestra estrategia de contratación.
- Puede ayudar a las empresas a llegar a un grupo más amplio de candidatos. Las ofertas de trabajo online y las plataformas de RR.SS. pueden ayudar a los empleadores a tener una red más amplia y atraer candidatos de diversos orígenes y geografías. Esto, a su vez, puede aumentar las posibilidades de encontrar al candidato más adecuado para el puesto.
- Los empleadores pueden evaluar a los candidatos de manera más precisa y objetiva. Las evaluaciones previas al empleo y las herramientas de IA pueden ayudar a reducir el sesgo en el proceso de contratación, al centrarse en criterios objetivos como habilidades y calificaciones, en lugar de factores subjetivos como edad, género o etnia. Esto puede conducir a un proceso de contratación más justo y diverso.
- Puede mejorar la experiencia del candidato. Al hacer que el proceso de solicitud y entrevista sea más conveniente y accesible, y al proporcionar actualizaciones y comentarios automatizados, los candidatos pueden mantenerse comprometidos e informados durante todo el proceso de contratación.
Desafíos clave del uso de la tecnología en el reclutamiento y la selección
Reducir el elemento humano de la contratación. Si bien la tecnología puede optimizar los procesos y aumentar la eficiencia, también puede conducir a un proceso de contratación deshumanizado e impersonal que puede afectar negativamente la experiencia del candidato.
Importante inversión de tiempo y recursos. Los empleadores deben asegurarse de que están utilizando la tecnología adecuada para sus necesidades y que su personal de RR.HH. está capacitado para usarla de manera efectiva. El no hacerlo puede resultar en recursos desperdiciados y un proceso de contratación subóptimo.
Preocupaciones por la seguridad y la privacidad de los datos. Los empleadores deben asegurarse de utilizar la tecnología de manera ética y transparente, y de proteger la información personal de los candidatos.
Seleccionar el sistema con mejor impacto en el reclutamiento y la selección
Sin embargo, antes de todo eso, es clave seleccionar la tecnología adecuada para el trabajo. Los empleadores deben identificar sus necesidades y objetivos de contratación específicos, y luego investigar y evaluar las opciones tecnológicas disponibles para determinar cuáles satisfarán mejor sus necesidades. Una solución ética preparada para el futuro debe basarse en la diversidad y la inclusión, respaldada por la ciencia y ser fácil de usar y administrar.
Veamos a continuación algunas de las mejores prácticas clave a seguir al implementar tecnología en nuestra estrategia de contratación:
- Establezcamos metas claras para la tecnología y un plan para implementarla. Esto incluye identificar las necesidades de contratación específicas que abordará la tecnología, crear un cronograma para la implementación y determinar quién será responsable de administrar y usar la tecnología.
- Mantener una conexión humana durante todo el proceso de reclutamiento y selección. Si bien la tecnología puede aumentar la eficiencia, es esencial garantizar que los candidatos se sientan vistos y escuchados durante todo el proceso. Esto se puede lograr proporcionando una comunicación rápida y personalizada, ofreciendo oportunidades para que los candidatos interactúen con los representantes de la empresa y utilizando la tecnología para mejorar, en lugar de reemplazar, la interacción humana.
- Asegurarnos de proteger la información personal y la privacidad de los candidatos. Esto incluye el uso de plataformas seguras para el almacenamiento y la comunicación de datos, la revisión y actualización periódicas de las medidas de seguridad y la transparencia con los candidatos sobre cómo se utilizarán sus datos.
- Evaluar periódicamente la efectividad de la tecnología. Debemos recopilar y analizar datos sobre el proceso de contratación para identificar áreas de mejora, revisar regularmente los comentarios de los candidatos y mantenernos actualizados sobre los nuevos desarrollos tecnológicos que podrían mejorar el proceso de contratación y selección.
- Capacitar al personal de RR.HH. sobre cómo usar la tecnología de manera efectiva. Esto incluye brindar capacitación sobre cómo usar el software o las herramientas, así como brindar orientación sobre cómo interpretar y actuar sobre los datos generados por la tecnología.
- Aprovechemos la tecnología para agilizar las tareas administrativas. Las herramientas de reclutamiento no se limitan a recopilar datos de candidatos. Las empresas pueden ahorrar un tiempo valioso, reducir costes y enfocarse en el panorama general al automatizar cosas como la selección de currículums, la programación de entrevistas y el envío de comunicaciones de seguimiento. El personal de recursos humanos puede concentrarse en tareas más estratégicas, como el compromiso y la evaluación de los candidatos, lo que a su vez proporciona esa importante experiencia positiva del candidato.
En última instancia, si bien la tecnología puede ser una herramienta poderosa, es posible que nunca reemplace por completo el elemento humano en reclutamiento y selección, lo que sin duda es algo bueno. Los empleadores ahora se enfrentan a la tarea de equilibrar la eficiencia y la conveniencia de la tecnología, con la necesidad de interacción y comunicación personal, para brindar esa gran experiencia de candidato que puede diferenciarlos de los demás.