¿Qué es y para qué sirve el Outsourcing?
En un mundo donde la subsistencia en el mercado se basa en adaptarse a las tendencias y requerimientos propios de un sector, la efectividad en una compañía pasa a ser más que una ventaja, ¡un requisito indispensable!
Así, una empresa que sobrecarga de trabajo a sus empleados o contrata a muchos trabajadores para realizar tareas eventuales, puede verse afectada o comprometida.
Por eso, servicios como el Outsourcing, ha demostrado que firmar un contrato indefinido no es la única solución para poder llenar plazas dentro de la empresa o abarcar puestos enfocados en áreas de administrativas, u operarias.
En ese caso, hoy vamos a explicarte más sobre esta tendencia que ha revolucionado la forma en la que se observan las nóminas. Entonces, ¿para qué sirve el Outsourcing? ¡Ya te contamos!
¿Qué es la externalización en una empresa?
El Outsourcing o también conocido como externalización, es un término que representa una forma de tercerizar un servicio especializado como modelo de negocio. Consiste en realizar un trabajo operario a otra empresa, que necesita cumplir con ese cargo o departamento.
Se enfoca en disminuir la carga de trabajo de los propios empleados de la compañía, permitiendo que los trabajadores contratados se enfoquen en actividades destinadas con la producción aumentando la productividad del negocio.
Esto se realiza a través de una empresa contratante (la que tiene la solicitud de personal, departamento o servicio) y una empresa subcontratada (la que brinda el personal, conocimiento o herramientas adecuadas).
Aunque tiene cosas en común que la contratación de servicios, el Outsourcing es mucho más específico y tiene como competencia la actividad de la empresa, pero en áreas administrativas y no producción directa.
Por ejemplo, un servicio contratado incluye el personal de limpieza para asear las instalaciones, los jefes de seguridad o los conserjes. Estos son servicios protocolares o de logística que, aunque son necesarios, no se relacionan con el objeto económico.
Mientras que, con un Outsourcing, se externalizan ejecutivos comerciales para negocios con proveedores, personal de RRHH para planificar las vacaciones de los próximos 6 meses, o el departamento de Marketing Digital completo. ¿Notas la diferencia?
¿Para qué sirve el Outsourcing?
El Outsourcing tiene la finalidad de mejorar la productividad de la empresa, visto desde un punto general. Sin embargo, para entender su objetivo es conveniente detallar un poco más su utilidad:
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Economiza costos de nómina. Con el Outsourcing no contratas empleados sino un servicio, por lo que no sea crea una relación laboral con obligaciones en pagos de prestaciones u otros costos relacionados.
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Aumenta la efectividad. Estos trabajadores son profesionales en un área; para formar parte de la empresa subcontratada, deben cumplir con un gran número de requisitos de experiencia y conocimientos que garantiza su trabajo ante terceros.
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Ofrece puestos de alta especialización. Están preparados para asumir tareas específicas y que, en vez de desestabilizar las funciones de otros empleados, las complementan.
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Mantiene el enfoque productivo. Un servicio de Outsourcing está en tu empresa por un motivo y no se va a desconcentrar hasta lograrlo. Además, por lo general son servicios que pueden hacerse remoto o sin la relación en la planta.
¿Cuál es el origen del Outsourcing?
El Outsourcing es una tendencia americana que nació en E.E.U.U a mediados de los años sesenta, como una respuesta a la demanda de puestos que tenían poca necesidad a largo plazo y no debían ser incluidos en la plantilla.
En ese caso, el Outsourcing fue creado por el economista Ronald Coase e inicialmente se diversificaba en servicios de “cuello azul” (tareas básicas) y servicios de “cuello blanco” (actividades especializadas).
Pero, a raíz de la llegada de internet, se comenzó a relacionar este término con las empresas que necesitaban ayuda en los servicios informáticos.
¿Cómo se aplica el Outsourcing en una empresa?
Aunque de igual forma deberás evaluar las áreas en las que necesitas externalizar un servicio, identificar costes, y establecer una estrategia de trabajo, ¿cómo se lleva un servicio de Outsourcing día a día?
1. Tener claros términos y condiciones
Es importante que estén establecidos las relaciones en las que se contratan, así como verificar los tipos de Outsourcing y mantener el más adecuado para la efectividad de la empresa. Esto será indispensable para que los demás pasos funcionen constantemente.
2. Migrar recursos
Sin importar el tiempo que tenga trabajando una empresa con servicios de Outsourcing, siempre será importante migrar recursos e innovar en el uso de las herramientas que puedan ayudar a agilizar los trabajos.
La comunicación sobre este aspecto con la empresa subcontratada es clave, para lograr que la empresa esté a la par de la modernidad de su servicio aliado.
3. No dejar de fiscalizar
Aunque la empresa subcontratada se encarga de gestionar el trabajo de sus propios trabajadores, es importante que exista un director ejecutivo a cargo de hacer un análisis general y determinar cómo el servicio se relaciona con las demás áreas y puede garantizar un porcentaje de productividad.
4. Gestionar las relaciones
Será necesario realizar reuniones semanales, quincenales o mensuales para poder determinar los avances en la prestación de los servicios, así como generar una retroalimentación sobre ventajas y desventajas.
En resumen, conocer para qué sirve el Outsourcing es el primer paso a la hora de decidir una estrategia de contratación que beneficie a tu plantilla y cree relaciones laborales adecuadas al tipo de trabajo.