Cómo utilizar la optimización de procesos de negocio para mejorar la productividad

¿Cómo utilizar la optimización de procesos de negocio para mejorar la productividad?

Todas las empresas siempre están buscando la manera de aumentar su productividad y es por ello que deben pensar cómo utilizar la optimización de procesos de negocio para mejorar la productividad.

Con la optimización de los procesos de negocio, se busca disminuir o eliminar la pérdida de recursos, tiempo y gastos innecesarios, lográndose así mejores resultados al optimizar las diferentes áreas de una empresa.

Pero, la optimización de los procesos se hace más difícil cuando una empresa va aumentando su tamaño y se debe aprovechar este momento para realizar los cambios de optimización y automatización de los procesos de negocios.

¿Qué es la optimización de procesos de negocio?

La optimización de procesos de negocio es una estrategia que tiene como propósito incrementar la eficiencia de una empresa, por medio de la perfección de sus diferentes procesos y haciendo un mejor uso de sus recursos.

En este caso, la optimización de procesos de negocio se puede lograr con la implementación de la transformación digital en una empresa, y para lograr esto se debe seguir una serie de pasos y efectuar un seguimiento hasta lograr los objetivos esperados.

¿Cómo optimizar los procesos de negocio?

Para optimizar los procesos de negocio es necesario realizar los siguientes pasos:

• Se deben detectar e identificar los puntos que deben ser mejorados, definiendo los propósitos y las metas.

• Se tiene que efectuar un análisis y rediseñar la forma como se puede optimizar los puntos débiles con los recursos disponibles.

• Se debe implementar y automatizar las tareas que son repetitivas, para poder maximizar la eficiencia de cada uno de los procesos identificados.

• Se tiene que realizar un monitoreo de todos los cambios realizados para poder realizar los ajustes necesarios, hasta obtener los resultados esperados.

Utilidad de la optimización de procesos de negocio en diferentes áreas de una empresa

Toma nota: 

• Departamento de Recursos Humanos

Cuando se logra la optimización de los procesos de negocio del departamento de recursos humanos de una empresa, esta estrategia permitirá una organización más eficiente de las labores diarias, las cuales son de gran utilidad en cuanto a:

• La toma de decisiones se ejecuta de manera más eficiente, ya que la información se maneja de manera más específica y ordenada.

• El personal de recursos humanos puede logra una mayor productividad, gracias a la tecnología, y el tiempo se puede utilizar en otras actividades más estratégicas, porque todo se encuentra más organizado.

• Se obtiene cuentas claras porque el personal puede revisar desde una plataforma los recibos de nómina y hasta su expediente, y aclarar cualquier inquietud que se le presente.

• Se obtiene una comunicación interna eficaz con el Enterprise Resource Planning, estrategia que facilita la revisión y registro de expedientes y la organización de la información para ser empleada de manera eficiente.

• Con la incorporación de un software te brinda seguridad, ya que almacenas información confidencial, que solamente la conocen personas autorizadas.

• Con la automatización de tareas se puede lograr ejecutar las que son repetitivas con mayor velocidad. Esto puede permitir que la empresa sea más competitiva, mejorando la reputación entre el personal y la empresa.

• Cuando se automatiza el departamento de recursos humanos se reducen los costes, ya que no se requiere de mucho personal en el área.

• Ventas

La optimización del área de ventas puede permitir a los vendedores comprender mejor el estatus de los clientes y la ruta a seguir en la conversión, logrando los siguientes beneficios:

• Cuando los vendedores conocen el estado en el que se encuentra una venta, tiene una mejor oportunidad para tomar decisiones, reduciendo el tiempo y realizando estrategias para cerrar la venta.

• Gracias a que se cuenta con canales de comunicación centralizados en una misma plataforma, se puede observar de una manera precisa los usuarios que son clientes potenciales, que en realidad desean comprar.

• Se logra mayor confianza entre los colaboradores y los clientes, ya que el vendedor maneja toda la información necesaria para aclarar dudas y puede convencer al cliente de comprar.

• Los datos y registros de información de los clientes son más accesible, la cual se puede compartir entre el área de ventas y servicios y así se tiene un seguimiento adecuado del estado de cada venta.

• Con la optimización de procesos de negocio del área de ventas se puede lograr una proyección de ventas para el futuro, se pueden hacer análisis de la competencia y lanzamientos de productos y el estado de compras leads. 

• Marketing Digital

La optimización de procesos de negocio del marketing digital es una práctica que toda empresa debe aplicar, porque las posibilidades de posicionarse del mercado son mayores, cuando una empresa tiene presencia digital, obteniéndose muchos beneficios:

• Con internet puedes trabajar estrategia a muy bajos costes, como el marketing de contenidos, el cual consigue clientes potenciales o leads con la elaboración de contenidos bien posicionados en los lugares de búsqueda.

• Con el uso de estrategias digitales se facilita la construcción de la marca en la web, lográndose más visitas por el público, lo que generara más ventas y más ganancias.

• Se puede medir en tiempo real cada resultado.