Es necesario que conozcas las habilidades, fortalezas y debilidades de tu personal para que tu empresa se mantenga competitiva.
Por eso, conviene que las organizaciones lleven a cabo mejoras para actualizar a sus empleados con las tendencias actuales del mercado y la nueva tecnología. Esto tiene un nombre: Upskilling.
El Upskilling es un proceso de enseñanza de nuevas habilidades y también de mejora de las capacidades y la calidad del trabajo de tu fuerza laboral.
Cuanto más cualificados sean los empleados, más fácil será para una empresa lograr los objetivos deseados y tener éxito en su sector Conozcamos qué es el Upskilling a continuación…
¿Qué es el Upskilling?
Upskilling es un término que se usa para describir la capacitación de los empleados, para que obtengan las habilidades necesarias que quizás no posean, dándoles la oportunidad para crecer profesionalmente.
Es una forma de aumentar las habilidades y hacer que los empleados sean más competentes en sus roles actuales y futuros.
Cuando brindas oportunidades de capacitación a tus empleados, los estás preparando para el éxito.
Y, el éxito de los empleados, conducirá a una mayor productividad y retorno de la inversión para tu negocio.
Por eso, mejorar las habilidades de tus empleados, beneficia tanto a los trabajadores como a la propia organización.
Aplicar el Upskilling debe formar parte del plan de adiestramiento general de toda organización, sobre todo si deseara mantenerse en un mercado tan cambiante y competitivo como el actual.
¿Por qué es importante el Upskilling?
A continuación, te presentamos algunos de los puntos que explican la importancia de mejorar las habilidades y competencias de los empleados a través del Upskilling:
1. Ahorra tiempo y dinero
Realizar el proceso de contratación de un candidato adecuado para cubrir una vacante, es una tarea que requiere mucho tiempo y agrega gastos adicionales a la empresa.
Al capacitar o mejorar las habilidades de un empleado, ahorrarás gastos y suplirás la vacante con una persona ya conocida en tu empresa.
2. Retienes a los empleados valiosos
La mayoría de los empleados valiosos se sienten a gusto cuando la empresa invierte en su capacitación. Así, se sienten considerados para los planes de desarrollo del negocio, motivándose y alineándose con el objetivo de la empresa.
3. Mejora el rendimiento
El Upskilling mejora las habilidades de los empleados existentes, mediante la realización de actividades que ayudan a actualizarse con las últimas tendencias del mercado.
Esto beneficia a los empleados para realizar mejor sus tareas, aumentando el rendimiento en sus actividades diarias.
4. Mejora la satisfacción del cliente
Los empleados mejores cualificados y satisfechos pueden generar clientes más felices. Cuando los empleados están satisfechos con su situación laboral, es más probable que produzcan mejores resultados y clientes más satisfechos.
Recuerda que cuando mejoras las habilidades de tus empleados, proporcionas conocimientos, prácticas y habilidades actualizadas y todo esto les permite brindar mejores soluciones y servicios a tus clientes.
¿Cómo aplicar el Upskilling en mi organización?
Esto es tan sencillo como aplicar un programa de capacitación consciente en tu organización. Pero, debes tener objetivos claros al aplicar el Upskilling, así sabrás exactamente lo que debes hacer.
Para ayudarte a aclarar mejor el panorama, te indicamos las características que debería tener un buen programa de Upskilling para aplicarlo correctamente en tu empresa:
1. Debe ser asequible
Es esencial asegurarte de que tu capacitación sea asequible para todos tus empleados, lo que significa que tus trabajadores no deben sentirse excluidos por ningún motivo. La idea principal es que se sientan parte del cambio y evolución de la empresa.
2. Debe tren una metodología variable
Esto significa que debes buscar la forma de proporcionar el conocimiento y el mensaje en general de múltiples maneras.
Recuerda que algunas personas no son muy buenas leyendo y tal vez si les fascina escuchar, por ejemplo. No todos somos iguales, así que adapta el material de la mejor manera para que el aprendizaje sea eficiente.
3. Personaliza el aprendizaje
Esto debes hacerlo hasta donde te lo permita la situación en la empresa. En algunos casos, puede ser muy eficiente dar una clase magistral a 40 personas, mientras que en otros debes hacer una sesión especial para cada persona. La aplicación de este punto dependerá de los recursos disponibles.
4. Reconoce el desarrollo y avance de tus empleados
Una parte esencial de cualquier programa de capacitación, es reconocer la mejora y el desarrollo de los empleados. A medida que los empleados entrenan y alcanzan puntos de referencia, debe haber comentarios positivos y de aliento.
Te mencionamos anteriormente que los empleados tienen el deseo de ser valorados. Brindar capacitación a los empleados los hace sentir valorados, pero reconocer el tiempo y la energía que dedican para completar la capacitación, ¡validará aún más estos sentimientos!
El Upskilling es sin duda una excelente herramienta con la cual podrás lograr tus objetivos empresariales, a la vez que mantienes a tu personal cualificado, preparado y muy motivado.