Los seres humanos valoran la libertad, especialmente la libertad de expresar sus opiniones y tener voz y voto real en asuntos que afectan sus vidas. Esto es tan cierto en el lugar de trabajo como en cualquier otro ámbito de la vida. Adoptar un estilo de liderazgo democrático en nuestra empresa puede ser realmente beneficioso para todos, ya que brinda a los empleados la capacidad de generar un impacto real y, al mismo tiempo, brinda a los líderes el aporte honesto y la variedad de perspectivas necesarias para impulsar el éxito organizacional.
Pero, ¿cómo es realmente el liderazgo democrático y cómo se pueden empezar a adoptar sus principios en nuestra organización?
Cual es el concepto de liderazgo democrático
El liderazgo democrático, a veces llamado liderazgo participativo o compartido, prioriza la inclusión de miembros del equipo en todos los niveles en las decisiones, tanto grandes como pequeñas. Implica una combinación de delegar autoridad, operar por consenso en lugar de por decreto y dar prioridad a las voces de los empleados. Al escuchar verdaderamente los comentarios de los empleados y actuar en consecuencia, es probable que los líderes que adoptan un estilo democrático vean un mayor compromiso, innovación e iniciativa entre los miembros del equipo.
Las empresas que adoptan un liderazgo democrático fomentan la participación de los empleados en todos los aspectos de la organización. Esto incluye todo, desde la forma en que un equipo abordará la siguiente tarea hasta sugerencias para el próximo producto importante que desarrollará el negocio. Establecer métodos de comunicación bidireccionales, incluidos canales anónimos como encuestas de pulso, es una parte fundamental de la implementación del liderazgo democrático, ya que de lo contrario los gerentes carecerán de aportes honestos de los empleados. Los líderes democráticos también delegan autoridad cuando es posible y permiten que sus equipos operen con relativa autonomía, evitando la microgestión.
Adoptar un estilo de liderazgo democrático en nuestra empresa requiere tiempo, fuerza de voluntad y la estrategia correcta, enfocada en generar confianza mutua entre líderes y empleados. Si los miembros del equipo ven que los líderes dicen una cosa y hacen otra, o ignoran la retroalimentación colectiva, todos los esfuerzos de la organización para democratizar el lugar de trabajo parecerán vanos.
RR.HH. debería primero capacitar a otros líderes sobre por qué es tan importante generar confianza. Luego, esos líderes deben trabajar para ganarse la confianza de los empleados todos los días, escuchando activamente las preocupaciones de los miembros del equipo, mostrando empatía y esforzándose por crear un ambiente donde todos los miembros del equipo sientan que pertenecen.
Alternativas al liderazgo democrático
Por supuesto, el liderazgo democrático no es el único juego disponible. Algunos líderes optan por centralizar la autoridad en sus propias manos o en un pequeño grupo de subordinados, quienes toman decisiones sin escuchar a otras partes interesadas. Si bien este enfoque puede conducir a una mayor eficiencia a la hora de tomar una decisión inicial, también puede resultar fácilmente en decisiones mal informadas que causan frustración e impactan negativamente el desempeño en múltiples niveles.
Otra alternativa, el liderazgo de laissez-faire, descarta en gran medida el proceso de creación de consenso del liderazgo democrático en favor de empoderar a los empleados individuales con la capacidad de tomar todas o la mayoría de sus propias decisiones. Algunas organizaciones pueden prosperar al adoptar este enfoque horizontal de la autoridad, pero muchas tendrían problemas con la falta de alineación y la mala colaboración.
Características de los estilos de liderazgo democrático
Ahora sabemos lo que significa el liderazgo democrático, pero ¿cómo se ve realmente en acción? Aquí hay 4 características que probablemente veremos entre equipos con un estilo de liderazgo democrático.
- Mayor participación
El liderazgo democrático se define por la participación y el involucramiento del grupo. Los líderes alientan las aportaciones y comentarios de los miembros del equipo y buscan su opinión y sugerencias antes de tomar una decisión final. Valoran la diversidad y la inclusión, alientan a los miembros del equipo a contribuir con sus perspectivas y experiencias únicas y fomentan un entorno de seguridad psicológica.
- Empoderamiento
Los miembros del equipo que conocen su función y cuentan con el apoyo necesario para sobresalir en ella son un sello importante de los lugares de trabajo democráticos. Este apoyo incluye los requisitos básicos, como herramientas y recursos, pero también abarca el asesoramiento, la capacitación y las demostraciones de confianza igualmente importantes necesarios para una verdadera cultura de empoderamiento.
- Transparencia
Los líderes demócratas practican constantemente la transparencia al comunicarse, especialmente durante el proceso de toma de decisiones. Comparten información libremente con los miembros de su equipo y les brindan actualizaciones periódicas sobre problemas y proyectos nuevos y existentes.
- Adaptabilidad
Las organizaciones con modelos de liderazgo democrático priorizan la flexibilidad y la adaptabilidad. Cuando ocurre lo inesperado, los líderes ya cuentan con los procesos para recopilar rápidamente información y encontrar una manera efectiva de avanzar.
Ventajas del liderazgo democrático
El liderazgo democrático ofrece algunos beneficios significativos a las organizaciones que lo implementan de manera efectiva. En primer lugar, y quizás lo más importante, deja espacio para que nuevas ideas y enfoques alternativos respiren y crezcan, impulsando la creatividad y la innovación.
Los líderes democráticos no sólo solicitan activamente los puntos de vista y opiniones de los miembros de su equipo, sino que también los escuchan y los implementan. Esto permite que una amplia gama de puntos de vista impulsen decisiones orgánicamente, en lugar de la perspectiva limitada de la persona o personas en la cima. Es más probable que los procesos y las elecciones que de otra manera arrastrarían a un equipo y a una organización durante meses o años se dejen de lado en favor de opciones que se adapten mejor a las necesidades de todos.
El liderazgo democrático también es una excelente manera de fomentar un mejor compromiso de los empleados. Cuando los empleados pueden compartir sus verdaderos pensamientos y conocimientos de forma regular y ver a los líderes tomar medidas al respecto, se sienten realmente valorados. Establecer canales de retroalimentación sólidos en los que se basa el liderazgo democrático, como chatbots siempre activos impulsados por inteligencia artificial, también proporciona datos en tiempo real sobre dónde se encuentra actualmente el compromiso de los empleados y qué pueden hacer los líderes para mejorarlo.
Adoptar una plataforma de participación de los empleados que incluya estas herramientas y funciones analíticas para dar sentido a los aportes que recopilan es una parte fundamental de cualquier estilo de liderazgo democrático eficaz.
Además, el liderazgo democrático también tiene un impacto positivo en la comunicación y la colaboración. Se basa en la comunicación bidireccional entre líderes y subordinados, donde honestamente intercambian ideas y obtienen una mejor comprensión del mejor camino a seguir.
Este libre intercambio de información respalda un entorno de trabajo abierto y transparente. También mantiene a todos los miembros del equipo actualizados sobre los esfuerzos de sus compañeros de trabajo, permitiéndoles identificar oportunidades de colaboración que de otro modo pasarían desapercibidas.
En conclusión, la idea de un gerente o ejecutivo sentado solo en su oficina, tomando él mismo todas las decisiones importantes y ordenando a sus subordinados que cumplan sus deseos pertenece a una época pasada.
Los empleados ahora esperan tener voz y voto en el funcionamiento de sus equipos y empresas, y las organizaciones modernas dependen de las aportaciones de todos los niveles para impulsar la innovación y el éxito constante.
El liderazgo democrático brinda el empoderamiento que los miembros del equipo anhelan junto con la diversidad de información que las empresas necesitan para evitar quedarse atrás de la competencia.