Personal y profesionalmente, el cambio es una de las cosas más desconcertantes (y también una de las mejores) que encontramos en nuestras vidas. La adaptación ante los cambios puede resultar aterradora en el momento (piensa en un nuevo trabajo, el final de una relación o la muerte de un ser querido), pero también te impulsa a alcanzar nuevas alturas.
Algunas de las empresas tecnológicas más grandes que existen hoy en día nacieron de la recesión de 2007-2008. En EE.UU. durante la COVID, se presentaron más solicitudes de nuevas empresas que en cualquier otro momento desde principios de 2004.
El mundo rara vez se detiene. Saber cómo afrontar las curvas que te depara la vida es una habilidad crucial. Echemos un vistazo a por qué es importante adaptarse a los cambios y las diferentes formas en que podemos dominarlo, gracias a las habilidades para la adaptación.
Estadísticas sobre la adaptación ante los cambios
- 62,71%: de las personas que respondieron al Índice de Percepción del Cambio y al Índice de Preparación para la Suerte dijeron que temían la incertidumbre en su futuro.
- 86,44%: de las personas en las mismas encuestas dijeron que esperaban que su vida fuera muy diferente dentro de cinco años.
- 46%: de los CIO indican que el cambio cultural es su mayor barrera para el éxito.
- 70%: de los esfuerzos de cambio organizacional fracasan rotundamente.
- 47%: En un estudio de KPMG, el 96% de las empresas estaban intentando una transformación empresarial, y sólo el 47% esperaba que tuviera éxito.
- 81%: de los proyectos efectivos de gestión del cambio, se encuentran dentro del presupuesto o por debajo del mismo.
- 50%: De las organizaciones encuestadas por Gartner consideraron que su proceso para adaptarse a los cambios era "un claro fracaso".
- 65%: de los programas de gestión del cambio más eficaces ofrecen formación antes y después de la puesta en marcha.
¿Por qué es importante adaptarse a los cambios?
Las habilidades para la adaptación y la manera de lidiar con ello resultan fundamentales para la vida. En los negocios, no importa en qué industria nos encontremos, el mercado nunca se detiene. Incluso si dirigimos un negocio "atemporal" -como una tintorería o un servicio de mantenimiento de automóviles- nuestro sustento sigue estando a merced de un mundo interconectado volátil.
La pandemia de 2020 fue un increíble recordatorio de esto. Algunas empresas fracasaron, otras prosperaron, pero tendríamos que investigar mucho si queremos encontrar aquellas que prácticamente permanecieron igual.
A nivel personal, es igualmente importante. Las relaciones van y vienen, se abren oportunidades, las amistades florecen, los cuerpos enferman, la gente fallece, las cosas siguen sucediendo. No puedes esconder la cabeza en la arena y pretender que las cosas seguirán igual para siempre.
¿Qué pasa si no nos adaptamos al cambio?
Sin la capacidad de afrontar desafíos novedosos como estos, nos encontraremos tambaleándonos ante situaciones inesperadas. En lugar de aprovechar los escenarios en evolución, perderemos oportunidades de crecimiento y aprendizaje, languideciendo en un status quo cómodo o quedando congelado en el miedo o la negación.
En términos prácticos, eso podría significar que seremos vistos como luditas o demasiado conservadores ante las oportunidades. O podría significar que seremos ignorados para un ascenso en favor de alguien más adaptable. O simplemente podría significar que nos sentimos menos cómodos cuando sucede algo inesperado en la vida.
Elijamos lo que elijamos, una cosa es segura: el mundo seguirá girando, nos guste o no.
¿Cuál es la capacidad de adaptarse a los cambios?
Hay una sola palabra que define la capacidad de adaptarse al cambio: adaptabilidad. Este valioso atributo es una de las habilidades para la adaptación más útiles que podemos tener, en los negocios y en la vida. Es una palabra que veremos mencionada en las ofertas de trabajo como una cualidad deseada en un candidato, y casi universalmente se menciona como algo positivo.
Tengamos en cuenta que algunas personas no consideran que la adaptabilidad sea una de sus habilidades más fuertes, ¡y eso está totalmente bien! De hecho, algunas personas hacen su mejor trabajo en ambientes de estabilidad y no anhelan la novedad de situaciones nuevas todos los días. Algunos lugares de trabajo realmente se adaptan a esto y otros no, lo cual es parte del eterno desafío de encontrar a las personas adecuadas para el trabajo adecuado.
La adaptabilidad es la clave del éxito en entornos que evolucionan con frecuencia. A algunas personas les gusta probar sus habilidades para afrontar nuevas tareas y las buscan con regularidad. A algunos se les impone este estilo de vida si viven en un ambiente hogareño caótico, donde pueden surgir dramas y dificultades cada dos días.
¿Es la adaptabilidad una habilidad o una cualidad?
La capacidad para la adaptación ante los cambios influirá en el éxito en determinadas áreas de la vida. ¿Pero se aprende o es inherente? Creemos que es una habilidad, es decir, algo que se puede aprender y mejorar a medida que se avanza en la vida.
Pensémoslo de esta manera: ¿algunas personas son naturalmente más adaptables que otras? Sí. Pero, ¿puede alguien aprender a ser más adaptable que antes? Absolutamente. A continuación, analizaremos las formas en que se puede aprender a afrontar el cambio en diferentes entornos y algunos de los desafíos que podemos encontrar en el camino.
¿Por qué es difícil adaptarse a los cambios?
¿Qué podría obstaculizar el desarrollo de nuestra adaptabilidad? El principal obstáculo es simplemente que la adaptación a los cambios requiere esfuerzo.
Cuando ocurre un gran cambio, tenemos que gastar energía mental tratando de entenderlo. Debemos comprender lo que significa para nosotros, nuestra familia, nuestros compañeros de trabajo, etc. Hay que sopesar los diferentes costes y resultados de los posibles enfoques. Y a menudo hacemos esto con información incompleta: es posible que solo veamos el cambio a través de la lente de un informe de noticias, un rumor o de alguien con un punto de vista particularmente sesgado.
Otra razón es que somos criaturas de hábitos, y si hasta ahora hemos sobrevivido en la vida haciendo las cosas de una manera, es difícil cambiar a otra. Nuestro enfoque hacia los entornos cambiantes puede estar profundamente arraigado en nuestra psique, y evitar reaccionar de la forma habitual (por ejemplo, con miedo o negación) puede requerir bastante autocontrol.
Pero si bien la psicología puede revelar las tendencias conductuales que desarrollamos a lo largo de la vida, los cerebros pueden cambiar y forjar nuevas vías neuronales; basta con mirar la fascinante ciencia de la neuroplasticidad.
Practicar la decisión en momentos como estos no es fácil para nadie y requiere que tengamos cierta confianza en nosotros mismos. Afortunadamente, con la práctica, podremos volvernos más rápidos y ágiles a la hora de tomar decisiones, y no sentiremos la sensación paralizante de miedo que alguna vez sentimos cuando nos enfrentamos a múltiples posibilidades de acción.
¿Cómo adaptarse a los cambios en el lugar de trabajo?
La adaptación a los cambios en el lugar de trabajo puede ser más fácil de decir que de hacer.
Hay algunos escenarios diferentes en los que es posible que debamos hacerlo. Podría ser mudarse a una nueva oficina, acostumbrarse a un nuevo proceso o ser trasladado a un equipo diferente. Es posible que experimentemos un cambio a gran escala, que afecte a toda la empresa, o a una escala más pequeña, en la que nuestro propio rol y nuestras relaciones se vean alterados.
Por lo tanto, no existe una solución única para todos, porque cada situación es diferente. Dicho esto, existe una guía general que funciona para quienes ocupan puestos de liderazgo y quienes desean guiar el cambio a una escala mayor en toda la empresa.
¿Cómo se adaptan los líderes al cambio?
Si estamos en una posición de liderazgo, tendremos que lidiar con el cambio y guiar a otros a través de él. Hay algunos comportamientos clave que se deben recordar en esta situación para asegurarse de que todos la superen sanos y salvos.
Trágate el orgullo. Si bien eres visto como una figura de autoridad, sigues siendo un ser humano, y si necesitas un poco de tiempo para adaptarte a un nuevo entorno o proceso, está bien. Tratar de poner cara de valiente en todo momento puede parecer poco sincero, así que permítete cierta vulnerabilidad.
Predicar con el ejemplo. En lugar de “haz lo que digo, no lo que hago”, tu filosofía de liderazgo debe mostrar tu capacidad y voluntad para superar el cambio, en lugar de limitarte a dictar cómo los demás deben afrontarlo.
Comprenda las preferencias de tu equipo para afrontar el cambio. Existen diferentes personalidades y tendencias que afectan la forma en que los miembros del equipo experimentan el cambio, lo que significa que es posible que debas ajustar su enfoque.
Recibe comentarios y escucha a tu gente. Si bien la acción decisiva es importante, hay que asegurarse de que funcione para todos. Ya sea mediante preguntas informales o un sistema de retroalimentación organizado, asegúrate de escuchar las inquietudes de las personas sobre cómo se está gestionando el cambio.
Conclusiones sobre la adaptación a los cambios
Ahora, como todo lo que ocurre a principios de la década de 2020, debemos volver a la COVID por un segundo. La pandemia se considera una fuerza de cambio, pero en realidad lo que hizo fue acelerar tendencias que ya estaban surgiendo, ya sean las compras, la economía de China, la realidad virtual, el trabajo desde casa... Independientemente de lo que hagamos o de cómo nuestra empresa haya abordado específicamente la COVID, este ha sido un período enorme de adaptación a los cambios, y los años siguientes también lo seguirán siendo.
El mejor enfoque individual y organizacional es comprender nuestra relación particular con el cambio:
- ¿Nos hace sentir cómodos?
- ¿Podemos ver intuitivamente el otro lado rápidamente?
- ¿Preferimos ajustes incrementales o cambios radicales?
Si comprendemos nuestro contexto específico de cambio y la tolerancia al mismo, podremos adaptarnos mejor al cambio. Lo mismo funciona organizativamente. Conozcamos a nuestra gente y conozcamos sus deseos de cambio, y el proceso de gestión del cambio se volverá más fácil para todos los involucrados. La gestión de los cambios afecta a todos.