Cómo abordar la transformación Digital en la empresa
Una empresa que no se actualiza corre el riesgo de quedarse estancada, con formas de trabajo obsoletas y que resten tiempo o incluso produzcan descontentos a los empleados por sentir que están haciendo una tarea sin sentido.
Adaptarse a la era digital no solo te permitirá ser una empresa moderna y adaptarte a los nuevos modelos de negocio, sino que también mejorará la productividad, la satisfacción en los trabajadores, y podrás abrir nuevos caminos con mayores ventas, asegurando así la continuidad del negocio.
¿Estás pensando en comenzar a dar paso hacia la transformación digital en la empresa, pero no sabes cómo hacerlo? Comencemos por definir el proceso de digitalización y luego te daremos consejos cruciales para hacer la transición con éxito.
¿Qué es la transformación digital?
Hablamos del proceso de transformación en el cual se integran las diversas tecnologías que automatizan procesos empresariales.
Estos son programas, aplicaciones, páginas web o intranets privadas, en donde se utilizan recursos digitales para hacer una actividad que antes implicaba mucho trabajo manual.
La digitalización de una empresa no consiste en solo introducir ordenadores y smartphones de uso laboral… Se encarga de crear sistemas de comunicación, administración, contabilidad, presupuesto e incluso manufactura que mejore la productividad de la compañía, y en definitiva, renovar el modelo de negocio.
Tal proceso tiene la intención de proporcionar ventajas que, además de optimizar el tiempo y mejorar la calidad de los resultados, también reducirá los costes, abrirá nuevos de canales de competencias digitales en el mercado y creará una conexión más estrecha con el cliente.
¿Cómo afecta a mi negocio la transformación digital?
Definitivamente este aspecto produce un cambio positivo y tiene un gran impacto hacia el desarrollo de la compañía gracias a la automatización de procesos y la toma de decisiones.
Sin embargo, hay puntos que tienes que saber sobre la inversión o los cambios que debes asumir a la hora de mejorar este aspecto en tu empresa.
Deberás contratar informáticos y programadores
Implementar nueva tecnología para optimizar procesos es el primer paso, porque es la solución ante una necesidad. Pero… ¿Cómo hacerlo? Tendrás que contratar a Desarrolladores Web y Programadores de Software para que implementen las tecnologías para emplear los nuevos procesos operativos, y acto seguido, trabajar en la administración electrónica.
Antes de eso, deberás pensar en lo que necesitas mejorar: ¿Qué áreas aún son manuales? ¿Qué les toma más tiempo a tus empleados hacer? ¿Para qué se utilizan los ordenadores en mi tejido empresarial?
Lo que debes hacer es transmitir esta información a los expertos, para que sean ellos quienes te planteen soluciones para automatizar procesos.
Tu equipo necesitará nuevas instrucciones
Luego de que estén listos para utilizar tales plataformas o programas, tendrás que organizar reuniones o charlas en donde sea posible hablar de las nuevas implementaciones y los procesos internos de cara a la transformación digital de la empresa.
Eso supone que debas organizarte (con ayuda de tu equipo de Recursos Humanos), para que cada grupo o sector reciba las instrucciones necesarias de tu nuevo entorno digital.
Tienes que hacer un nuevo presupuesto
Tendrás que asignar un presupuesto para el mantenimiento de los programas, todo el esquema de publicidad que hayas integrado, y en general, el buen funcionamiento de tu sistema nuevo.
Gastarás menos, eso es seguro, pero sin duda requieren de un nuevo programa de administración.
Ventajas de transformar tu empresa a la nueva era
Aunque hay puntos que hablan por sí solos, pero seguramente te estarás preguntando sobre los beneficios de realizar una transformación digital en tu empresa. Toma nota:
- Puedes crear una base de datos. ¡Olvídate de los archivadores enormes! Esto se resume en facilidad de acceso y respuestas rápidas.
- Al tener procesos optimizados, también hay trabajos que se envían a control de calidad en menor tiempo, lo que implica más producción en un mismo periodo de tiempo, además de una toma de decisiones acelerada.
- Te permite contar con un tipo de trabajo que se puede realizar de forma remota, lo que abre la posibilidad de contratar talentos de todas partes del mundo y tener a los mejores trabajadores, sin importar las fronteras.
- Estos sistemas de software también proponen un canal de comunicación más rápido, con secciones de servicios al cliente, espacios de asesoría rápidos, y, en definitiva, una mejor experiencia del cliente para su satisfacción con la solución de sus problemas.
- Puedes disponer de métricas de producción y tener acceso inmediato a resúmenes o balances para conocer mejor la actividad empresarial y el rendimiento.
¿Cómo poner en marcha la transformación digital?
Si aún no tienes claro qué tecnologías te ayudarán a hacer realidad la transformación digital de tu empresa, mira estos ejemplos:
- APIs de Google. Ayuda a tener un asistente que se encargue de gestionar la web, el tráfico de clientes y optimizar el SEO.
- Big Data. Genera herramientas para tomar decisiones basándose en bases de datos recopiladas en internet.
- Red interna de almacenamiento de datos. Ayuda a que todos puedan tener un trabajo en conjunto y contar con bases de datos fáciles de acceder.
- Marketing Automatizado. Tener aplicaciones para programas, publicaciones, generar ideas, e incluso hacer un estudio de las métricas será de gran ayuda.
- Respuestas automáticas. Utilizar la inteligencia artificial (IA) para generar respuestas rápidas por llamada o redes sociales.
Generar un cambio enfocado a adaptar a tu empresa a la nueva era, te hará escalar en la competencia del mercado, posicionarse más fácil con tus clientes, y crear una mejor experiencia de uso con tus consumidores y empleados… ¿A qué esperas para comenzar tu plan de transformación hacia tu nueva cultura digital?