Las funciones del departamento de Recursos Humanos han cambiado a través de los años: Antes se basaban en reclutar y seleccionar talentos nuevos, así como procesar la nómina, hacer los pagos y concretar despidos… Es decir, tenían labores administrativas referente a la gestión humana.
Hoy en día tal departamento se ha transformado en conjunto con las tendencias laborales que nos rigen: Ya no solo es importante manejar los protocolos laborales, sino garantizar la experiencia de los trabajadores y que su estancia en la empresa sea positiva.
Si quieres mejorar tu gestión humana pero no sabes cuáles son las funciones de un departamento de Recursos Humanos actualizadas o incluso no cuentas con uno, queremos guiarte para que tomes las decisiones correctas.
¿Qué es el departamento de Recursos Humanos?
Es el grupo de personas formadas en Relaciones Laborales y Recursos Humanos, las cuales poseen un conjunto de conocimientos y estrategias para comprometerse con los trabajadores, subordinados y todas las personas influyentes a las actividades económicas.
Es decir, crean relaciones humanas que beneficien a la producción de la empresa. Gestionan, administran y seleccionan… Pero también cuidan de la experiencia del colaborador, la satisfacción del proveedor y todos los lazos personales influyentes.
Se ha transformado la idea de un departamento que vele solo por lo económico o legal, sino que también fidelice talentos, se encargue de mantenerlos constantemente formados, y se preocupe por crear lazos duraderos en el tiempo.
Esto convierte al departamento de Recursos Humanos en la empresa que organiza al equipo de trabajo con todas las herramientas y aptitudes para que se concreten objetivos de producción, al mismo tiempo que se mantiene satisfacción al trabajar.
Al hacer esto, es el departamento que tiene un equilibrio frente a la productividad del empleado y la satisfacción de este. Entendiendo que están relacionadas entre sí y de asegurar una depende que funcione la otra.
¿Cómo funciona y cuáles son las funciones del departamento de Recursos Humanos?
Es un departamento organizado por diferentes trabajadores según el área o la función que va a desempeñar: El equipo de Reclutamiento y Selección, de Contrataciones y Pago, el equipo de Formaciones, de Productividad y Rendimiento, entre otros.
Todos trabajan en conjunto, y gracias a un directivo que gestiona todos estos rubros, pueden crear análisis de empleados, encargarse de acercarse a cada uno para crear situaciones más favorecedoras, y manejar alternativas que aumenten su efectividad.
Entre las funciones del departamento de Recursos Humanos más comunes están las siguientes:
- Función de Emplear
Comprende el reclutamiento y la selección. Se basa en realizar el anuncio o la búsqueda activa de candidatos hasta entrevistarlos y hacer un seguimiento activo que beneficie a ambas partes. Busca evaluar características personas y aptitudes para el puesto.
- Funciones Administrativas y Legales frente al personal
Es la formalidad del departamento: Pagos, cumplimiento de vacaciones, indemnizaciones, permisos por incapacidades, prestaciones, pagos de bonificaciones, entre otros que implican la relación desde su punto de vista más formal.
- Funciones de Gestión de las Relaciones
Hay otros cargos que evalúan el clima laboral con encuestas e indicadores de satisfacción distintos, con la finalidad de resolver conflictos, hacer dinámicas de grupo y crear soluciones que mejoren la sensación de bienestar del colaborador.
- Funciones de Retribución
También es el departamento que se encarga de analizar la capacidad de ascenso de un empleado, el recibimiento de bonificaciones, el cambio a otro puesto que haya quedado vacío, y todos los factores que impliquen reconocimiento.
- Funciones Formativas
Guían al trabajador recién contratado para realizar correctamente las actividades en su cargo, y también mantienen preparados y actualizados al talento activo de la empresa para que conozcan formas de hacer mejor su trabajo constantemente.
- Funciones Analíticas de Rendimiento
Evalúan la productividad de un trabajador, el cumplimiento de sus objetivos, de los proyectos asignados, las horas trabajadas, y todos los aspectos indispensables para garantizar que se desenvuelven bien en su cargo.
- Funciones Disciplinarias
Como dijimos, buscan equilibrio: Así como aseguran un clima laboral, también dan advertencias, hablan sobre mejoras de desempeño o puedes elaborar despidos si es necesario.
¿Qué hago si no cuento con un departamento de RRHH?
Como puedes ver, son actividades extensas que necesitan diversos trabajadores encargados de cada función, según la cantidad de empleados que tengas. Aunque es cierto que hay muchos softwares para optimizar tareas, es un trabajo arduo.
Contratar todas las plazas para formar un departamento como este puede tomarte tiempo y recursos… Por ello, hay empresas dedicadas a la Gestión de Recursos Humanos que externalizan sus servicios.
Lo que esto significa es que podrás contar con un departamento fundado y comprendido por profesionales en la materia. Existen dos modalidades para optar por la externalización de servicios de RRHH:
- Que cuentes con un equipo básico que se encargue de las funciones administrativas y de emplear, pero necesites profundizar ocasionalmente con las funciones formativas, de relaciones laborales, analíticas de rendimiento, etc.
- Que no tengas ningún empleado dispuesto a estas funciones y quieras comenzar de cero un departamento de RRHH, pero no sepas cómo formarlo.
Este, en definitiva, es un gran aporte para alcanzar el éxito empresarial: Contratas un departamento fundado y con experiencia en las funciones del departamento de Recursos Humanos, que te ahorrará el fallo y el error… ¡Conducirán tu empresa a otro nivel!