Detectar empleados con un alto potencial de liderazgo es un desafío difícil cuando sólo se
los ve a través de una pantalla. Probemos estos consejos para encontrar líderes de forma
remota.
Miremos lo suficientemente profundo en nuestra organización y los encontraremos:
empleados de alto potencial con fuertes habilidades de liderazgo, preparados para algún
día ascender a roles fundamentales. Pero detectarlos puede ser difícil, especialmente si
nuestro equipo trabaja en un entorno híbrido o de trabajo remoto.
Identificar a estos futuros líderes es tanto un arte como una ciencia. La parte “científica” son
los datos que surgen de las evaluaciones de liderazgo, que miden las competencias y
rasgos que permiten a un individuo sobresalir como líder. Pero también hay una gran parte
cualitativa ahí. Se da un encanto que sale a relucir cuando se interactúa con los empleados,
como en cualquier otro ámbito de los seres humanos, en un entorno cara a cara. Pero si
ese es el caso, ¿qué sucede cuando nuestra fuerza laboral es remota?
Detectar a los futuros líderes cuando rara vez (o nunca) los vemos en persona es más
difícil. Las reuniones tienden a tener una dinámica transaccional y la parte interpersonal se
vuelve mucho más difícil. Pero se puede lograr, sólo hay que ser más intencional al
respecto. Tengamos en cuenta estos consejos que nos ayudarán a identificar futuros
líderes en un entorno remoto o híbrido.
Crear oportunidades de participación
Algunos potenciales altos pasarán desapercibidos si su única oportunidad de brillar es
durante las grandes videollamadas. Cuando hay 30 mosaicos en la pantalla y eres un poco
introvertido o te falta confianza, tu capacidad para hablar se reduce.
Esos tipos más tranquilos bien pueden ser futuros líderes inteligentes, motivados y
empáticos, pero sin oportunidades suficientes para revelar sus capacidades, es posible que
nunca lo sepamos.
Los expertos recomiendan que los líderes creen de manera proactiva oportunidades para la
participación individual, la tutoría o ambas, para que nadie se quede atrás. Por ejemplo, los
líderes pueden configurar un programa continuo en el que realicen videollamadas
individuales con un número determinado de personas de todo el equipo cada mes.
Utilizar datos para reducir nuestra lista de líderes potenciales
Exactamente a quién priorizar para estas interacciones uno a uno debe basarse en datos
para evitar sesgos. La lista de empleados en los que centrarse podría surgir del sistema de
recursos humanos y de las plataformas cuantitativas, que ayudan a las organizaciones a
comprender quién tiene lo necesario para convertirse potencialmente en un líder y quién no.
Muchas organizaciones evalúan a sus empleados mediante evaluaciones online, que miden
la inteligencia, la motivación, la capacidad emocional y la habilidad para operar bajo altos
niveles de incertidumbre. Estas evaluaciones pueden determinar los roles clave necesarios
para el éxito de nuestra organización, revelar quién está listo para liderar ahora e identificar
quién tiene el potencial para liderar en el futuro.
Entre otros beneficios, estas evaluaciones pueden brindar visibilidad a los empleados en
entornos remotos en departamentos de bajo perfil. Las herramientas de evaluación se
pueden utilizar a escala y a un coste razonable.
Hacer que las interacciones sean significativas
Las reuniones mensuales con futuros líderes potenciales deben ser más significativas que
funcionales, y los líderes fomentan la conexión y la colaboración. No se puede pensar en
esto como tráfico en un solo sentido: "Aquí estoy, aquí está mi media hora asignada para
contarles lo que está pasando, luego unos breves cinco minutos para preguntas y después me voy."
Cuando la gente trabaja en entornos remotos, es necesario pensar más en ello. Creemos la
atmósfera o los momentos en los que las personas puedan interactuar y participar porque
hemos creado esas oportunidades, tal vez en una sala de descanso que visiten. También
se recomienda asistir a reuniones de trabajo virtuales para poder observar cómo se
desempeñan las personas y quién se destaca como un gran colaborador.
No pasará mucho tiempo antes de que comiencen a surgir individuos específicos.
Si surge una oportunidad en persona hay que aprovecharla
Las evaluaciones online, los chats virtuales y la observación brindan información valiosa,
pero si surge la oportunidad de tener interacciones cara a cara, es aconsejable
aprovecharla. Es una forma de ver la dinámica interpersonal.
Cosas como el lenguaje corporal y la empatía son cuestiones que se pueden observar
mejor en persona. Lo mismo ocurre con aspectos como la motivación, la ambición y el
ajuste. La conversación y la observación en persona son útiles para sacar a la luz estos
factores.
No perder la vista del balón
A lo largo de todas las interacciones con los empleados, tengamos en cuenta
las características comprobadas y cuantificables de aquellos con un alto potencial de
liderazgo. Incluyen:
- Historial de experiencias formativas
- Capacidad de aprender de la experiencia
- Conciencia de sí mismo
- Disposición de liderazgo
- Motivación para ser un líder
- Aptitud para la lógica y el razonamiento.
- Riesgos de descarrilamiento gestionados
Cuanto más clara sea la señal positiva de cada uno de estos atributos, mayores serán las
probabilidades de un desempeño superior.
Si bien con una fuerza laboral de trabajo remoto sin duda se pueden crear desafíos, la
capacidad de acceder a nuevos grupos de talentos dará como resultado una fuerza laboral
más profunda y diversa, entre la cual se pueden identificar, capacitar y cualificar a altos
potenciales para ayudar a llevar a la empresa al siguiente nivel con el liderazgo más
adecuado.